Услуга вызова эвакуатора, к счастью, требуется не часто. Однако в ситуации, когда транспортное средство все-таки не может  передвигаться самостоятельно, важно знать, кого позвать на помощь, и как это сделать правильно. В большинстве случаев автовладелец, вынужденный обращаться в эвакуационную службу, расстроен случившимся ДТП, поломкой или залетом в кювет. Однако важно сохранять холодную голову и делать все правильно.

  • Выбирая между частным эвакуатором и крупной столичной компанией, выбирайте второе. Аргументов в пользу этого несколько. Во-первых, не стоит тешить себя надеждой, что частник запросит меньше – как правило, не имея постоянного потока заказов, он старается компенсировать свои «простои» за счет тех, кто решает воспользоваться его услугами.
  • Перед звонком подготовьтесь морально и информационно. В первую очередь постарайтесь успокоиться, какой бы серьезной ни была проблема, случившаяся с вашим транспортным средством. Во-вторых, приготовьте техническую документацию – диспетчеру необходимо будет сказать не только марку и модель авто, но также гос.номер, вес и другие подробности. Все это – не праздное любопытство, а информация необходимая для корректного определения подходящего эвакуационного транспорта.
  • Объективно оценивайте масштаб бедствия. Распространенной ошибкой водителей является преуменьшение глобальности ситуации, с целью снизить будущие затраты на эвакуатор. Результат получается обратным. Так, диспетчер, не понимая до конца, что́ вам нужно, может прислать спецтранспорт меньшей грузоподъемности, чем нужно. Если автомобиль глухо застрял в кювете, перевернулся и т.д. – рассказывайте об этом реально.
  • Максимально четко обозначайте место своего нахождения. Если в автомобиле нет навигатора или он вышел из строя в результате ДТП, обращайте внимание на вывески, спрашивайте у местных жителей, где именно вас постигла беда.
  • До приезда спецтранспорта прекратите попытки вызволить авто самостоятельно. Нередко это усугубляет ситуацию, делая последующую работу эвакуационной бригады более сложной, долгой и дорогой.
  • Убедитесь, что у вас есть документы на автомобиль. В противном случае прибывшая на место команда эвакуаторщиков, скорее всего, откажет вам в помощи.