Оплата проезда по ЦКАД и проблемы с ней связанные (неверные счета, штрафы и т.д.)

[Путешественник 33 317]

Автомобиль продан, долг не мой!

Мне пришло сообщение о долге за поездку по ЦКАД. Автомобиль я давно продал. Договор купли-продажи есть. Как мне быть?

Свяжитесь с нами удобным для вас способом:

по телефону горячей линии 8(800)300-60-11

через форму обратной связи на сайте https://tskad.ru/

по адресу электронной почты help@tskad.ru

сообщением группе @club201119588 (Единый Оператор)

Сообщите госномер автомобиля и свои контакты, мы исключим их из информирования.
Сообщите контакты покупателя, и он будет проинформирован о возникшем долге.

При продаже автомобиля рекомендуем:

проверить, нет ли у вас задолженности за проезд по ЦКАД на сайте https://tskad.ru/;

оформить кроме договора купли-продажи акт приема-передачи автомобиля;

обязательно проверить, произвел ли новый владелец перерегистрацию автомобиля на себя в установленный законом срок.

Будьте осмотрительны, и поездки по ЦКАД будут приносить только удовольствие!

https://tskad.ru/news/news250

 

[Путешественник 33 317]

Откуда долг за ЦКАД? Закажите детализацию.

Я получил сообщение о задолженности за проезд по ЦКАД. Как узнать, когда и где была поездка?
 

Напишите обращение в ООО «Единый оператор удобным способом:

по телефону горячей линии 8(800)300-60-11

через форму обратной связи на сайте https://tskad.ru/

по адресу электронной почты help@tskad.ru

сообщением группе Единый Оператор https://vk.com/eotskad

В обращении напишите госномера принадлежащих вам автомобилей и попросите выслать детализацию их проездов по ЦКАД.
В полученном файле будут участки ЦКАД, время, дата и стоимость проезда по каждому из них.

Будьте в курсе и не забывайте оплачивать поездки по ЦКАД.

https://tskad.ru/news/news240

Когда штраф становится нарушением?

Большая часть вопросов о штрафах, поступающих в ООО «Единый оператор», касается указанной в постановлении даты нарушения. Разъясняем!

Например, вы получили постановление о штрафе за неоплату проезда по ЦКАД, в котором указана дата и время нарушения 30 ноября в 00:00. Но в этот день и в это время вы не выезжали на ЦКАД. Как это могло произойти?

В соответствии с действующим законодательством оплату проезда по ЦКАД необходимо произвести в течение 5 суток после поездки. На начало 6-х суток, то есть в 00 часов 00 минут, образуется состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 12.21.4 КоАП РФ.

Поэтому в постановлении о штрафе указаны не дата и время неоплаченной поездки по ЦКАД, а дата на 6 суток позже, когда неоплаченная по ездка стала нарушением.

Например, если дата и время нарушения 30 ноября в 00:00, значит вы не оплатили проезд по ЦКАД, совершенный в любое время 24 ноября. Напоминаем, что в случае погашения задолженности за проезд в течение 20 дней после вынесения постановления штраф автоматически отменяется, и оплачивать его не надо.

Остались вопросы? Звоните по телефону горячей линии 8-800-300-6011 (бесплатно по РФ).

https://tskad.ru/news/news238

Мне не пришел кассовый чек после оплаты проезда по ЦКАД. Он нужен для отчета на работе. Как мне его получить?

Вы не получили чек об оплате проезда на свою электронную почту, так как могли допустить ошибку в ее адресе, когда оформляли платеж.

Получить дубликат чека очень просто. Вам необходимо обратиться к получателю платежа ООО «Автодор-Платные Дороги» с просьбой выслать его на ваш адрес электронной почты.

Будьте внимательны и своевременно оплачивайте проезд по ЦКАД!

https://tskad.ru/news/news234

 

[Путешественник 33 317]

Я сразу все оплатил! Откуда долг?

Я проехал по ЦКАД и сразу на сайте https://tskad.ru/ оплатил поездку. Но через неделю я получил сообщение о задолженности. Почему появился новый долг?

В некоторых случаях данные о проезде поступают с рамки взимания платы в систему с задержкой. Поэтому, когда вы проверяете задолженность сразу после поездки, она может отражаться не полностью.

Помните, что оплатить поездку можно в течение 5 суток после ее окончания, поэтому нет необходимости торопиться.

Остались вопросы?

звоните по телефону горячей линии 8-800-300-6011 (бесплатно по РФ) напишите сообщение группе Единый Оператор.

https://tskad.ru/news/news254

[Путешественник 33 317]

Отмените штраф! Я не ездил в этот день.

Мне пришёл штраф за неоплаченный проезд от 5 ноября. Машины в этот день не было на ЦКАД, я был в Оренбургской области. За что штраф?

Проезд по ЦКАД необходимо оплатить в течение 5 суток, следующих после поездки. Если это не сделать, то возникает административное правонарушение, предусмотренное ст. 12.21.4 КоАП РФ. Наказание по этой статье – штраф 1500 рублей для легковых и 5000 рублей для грузовиков и автобусов.

Датой возникновения нарушения считаются 6 сутки после совершения поездки. Поэтому в постановлении об административном правонарушении указана не дата поездки по ЦКАД, а на 6 суток больше.

Напоминаем, что после погашения задолженности штраф будет отменен автоматически, и оплачивать его не надо.

Остались вопросы?

звоните по телефону горячей линии 8-800-300-6011 (бесплатно по РФ)

напишите сообщение группе Единый Оператор.

https://tskad.ru/news/news258

[Путешественник 33 317]

Контакт-центр «Единого оператора».

Продолжаем серию публикаций о подразделениях ООО «Единый оператор». Важная часть нашей деятельности - рассмотрение обращений пользователей. Каждый, у кого есть вопросы по работе ЦКАД, может их задать и получить подробные ответы.

Это можно сделать следующими способами:

через форму обратной связи на сайте https://tskad.ru/

по адресу электронной почты help@tskad.ru

сообщением группе Единый Оператор

Самый популярный способ решения возникших вопросов – звонок на «горячую линию» ООО «Единый оператор» по бесплатному телефону 8(800)300-60-11.

В день на нее поступает несколько тысяч звонков от пользователей ЦКАД. Большинство вопросов удается решить в режиме автоматического диалога, но в ряде случаев на помощь приходят операторы контакт-центра.

За 2021 год они выслушали и помогли более чем 100 тысячам пользователей обратившимся на «горячую линию».

Мы всегда рады помочь в решении любого вопроса!

https://tskad.ru/news/news260

[Путешественник 33 317]

Не знаете как оплатить за юрлицо? Подскажем!

Наша организация получила сообщение о долге за поездки наших автомобилей по ЦКАД. Как можно его погасить?

Организация или Индивидуальный предприниматель могут оплатить проезд по ЦКАД с расчетного счета платежным поручением по реквизитам:

Получатель: ООО "Автодор-Платные Дороги"

ИНН: 7710965662

КПП: 770701001

Банк получателя: ПАО СБЕРБАНК

БИК: 044525225

Расчетный счёт: 40702810938000262409

Кор.счет: 30101810400000000225

В назначении платежа обязательно укажите: "Оплата задолженности по предоставлению права проезда и организации дорожного движения по платным участкам по ГРН ТС _______. НДС не облагается".

Оплачивайте проезд по ЦКАД своевременно, и ваши поездки не будут сопровождаться неприятными хлопотами.

Остались вопросы?

звоните по телефону горячей линии 8-800-300-6011 (бесплатно по РФ)

напишите сообщение группе Единый Оператор

https://tskad.ru/news/news262

[Путешественник 33 317]

Сколько я должен? Ответ на сайте «Единого оператора».

Я получил постановление об административном правонарушении за неоплаченный проезд по ЦКАД, в нем указана сумма долга 100 рублей. При оплате на сайте tskad.ru вижу долг уже 1500 рублей. Сколько я на самом деле должен?

В постановлении об административном правонарушении указывается стоимость проезда последнего участка ЦКАД, который вы проехали в день нарушения.

Необходимо учитывать, что в этот день вы могли проезжать несколько участков ЦКАД, или у вас имеется задолженность за другие поездки, по которым срок вынесения постановления еще не наступил. По этой причине при проверке задолженности на сайте tskad.ru вы можете увидеть сумму больше, чем сумма долга в полученном постановлении.

Напоминаем, что оплатить «только последний участок» из постановления невозможно – нужно погасить всю сумму задолженности.

Остались вопросы?

звоните по телефону горячей линии 8-800-300-6011 (бесплатно по РФ)

напишите сообщение группе Единый Оператор

https://tskad.ru/news/news266

[Путешественник 33 317]

Опасаетесь штрафов? Мы вам поможем!

В нашей организации много автомобилей, сложно уследить за своевременной оплатой поездок по ЦКАД. Как вы можете нам помочь?

ООО «Единый оператор» предлагает бесплатную дополнительную услугу пользователям ЦКАД.

Пришлите список государственных номеров ваших автомобилей, укажите адрес электронной почты и номер телефона, по которым вас необходимо информировать. Это можно сделать:

через форму обратной связи на сайте https://tskad.ru/;

на электронную почту help@tskad.ru

Через 5 суток после поездки вы получите письмо или звонок с напоминанием о том, что проезд вашего автомобиля по ЦКАД не оплачен.

Ждем Вас на ЦКАД!

https://tskad.ru/news/news276

Изменено 12 января 2022 г. пользователем Путешественник

[Путешественник 33 317]

Снег на крыше? Это к расходам.

После поездки по ЦКАД я проверил ее стоимость и вижу, что она тарифицирована по 2 классу. Почему так получилось, предыдущие поездки были 1-м классом?

Такая ситуация возможна, если высота вашего автомобиля близка к предельной для 1 класса – чуть меньше 2-х метров. Если перед поездкой вы не очистили крышу от лежащего на ней снега, то лазерный дальномер на рамке взимания платы посчитает высоту автомобиля вместе с ним.

Если высота автомобиля вместе со снегом на крыше больше 2 метров, поездка будет тарифицирована 2 классом.

Уделите время уходу за автомобилем, и это сэкономит вам деньги!

Остались вопросы?

звоните по телефону горячей линии 8-800-300-6011 (бесплатно по РФ);

напишите сообщение группе Единый Оператор.

https://tskad.ru/news/news280

[Vladimir 8 364]

Прошло уже чуть больше года, как открыли основную часть дороги, а я продолжаю регулярно встречать людей, которые искренне удивляются - "а что, дорога платная? Я проехал(а), пунктов оплаты нет, пришел штраф, что теперь делать?". Так что эта разъяснительная работа Автодора не напрасна, хотя если человек не хочет этого услышать и узнать, то ничего уже не поможет.

[Epic 1 637]

В 15.01.2022 в 18:54, Vladimir сказал:

Прошло уже чуть больше года, как открыли основную часть дороги, а я продолжаю регулярно встречать людей, которые искренне удивляются - "а что, дорога платная? Я проехал(а), пунктов оплаты нет, пришел штраф, что теперь делать?". Так что эта разъяснительная работа Автодора не напрасна, хотя если человек не хочет этого услышать и узнать, то ничего уже не поможет.

Беда в том, что система оплаты не очевидна. У человека не в теме (таких большинство) платная дорога подразумевает ПВП, а полученный штраф человек оплачивает сразу, пока возможна скидка. Получается переплата, которую не вернуть.

Человек в теме же, напротив, нарошно ожидает реакции системы на проезд в виде штрафа, и если получает, оплачивает только сам проезд, штраф отменяется. Велика вероятность, что штраф не придет, и он не заплатит вовсе.

 Выставляй Автодор вместо штрафа счет за проезд, и система стала бы до омерзения прозрачной. Противоричит чьим-то интересам?

 

До сих пор не получил за два проезда от М8 до М7 и обратно 03.01 и 05.01.

[wowik 1 411]

Если выставлять счет, то надо давать воемя на оплату, а только после истнсения оного выставлять штраф, у которого дополнительно свой срок в два месяца.

Сроки, получается, суммируются.

А так предельный срок есть срок "штрафа".

Все делается для удобства сравнительно честного способа отъема денег.

Изменено 17 января 2022 г. пользователем wowik

[```XpaMoy``` 23 450]

18 минут назад, wowik сказал:

А так предельный срок есть срок "штрафа

Штраф отменят только если в 20дневный срок оплатить задолженность.

Изменено 17 января 2022 г. пользователем ```XpaMoy```

[wowik 1 411]

Вот именно. А с выставлением счета было бы 20 дней на оплату счета, а только потом штраф и 60 дней на его оплату.

Изменено 17 января 2022 г. пользователем wowik

[Epic 1 637]

Я тоже подозреваю здесь стремление к условно честному отъему денег. Но едва ли дело упирается в сроки, которые в угоду нерадивым водителям были бы на 20 дней больше. Скорее всего, расчет сделан на случайную оплату штрафа сознательными, но не владеющими полной информацией об отмене штрафа в случае оплаты проезда в течение 20 дней (знаю по крайней мере одного такого бедолагу). В какой-то мере это компенсирует неоплату теми, чьи номера не удалось зафиксировать во время проезда (таких тоже знаю).